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给人足够的尊重
作者: 原创 来源: 本站 点击数: 4890 更新时间: 2012年12月19日

我们几乎每一天都在与人打交道,上级、下级、对手、家人和朋友等等。无论与谁打交道,如果我们总是牢记尊重对方,给人以足够的尊敬,不伤害别人的自尊心,尽量使用建议或请教的语气,那么,我们的生活就一定是阳光一片。

给人足够的尊重

鲁先圣

尊重他人,尊重对手,不仅仅是一种素养,也是一种高超的技巧。在上下级之间的谈话中,或者在商业对手之间的谈判中,很多时候,现场气氛被不恰当的话语方式搞得剑拔弩张。其实,原因很简单,是因为你没有给对方足够的尊重;如果你在谈话开始之前,首先想到给予对方足够的尊重,你会发现,结果完全是另外一个样子。

一个成功的企业家曾经这样说:我从来不记得对谁命令过什么,我总是用建议的语气提醒对方,从没说过“做”或“不做”,也没说过“要”或“不要”,无论对商业对手还是下级,我说的最多的是“你可以考虑一下……”“你认为……”之类的话。在看助手写的文件时,我总是这样说:“这句话这样写,你觉得会不会好一点呢?”口述文件时,秘书在旁边做记录,我就经常会问:“你觉得这样说怎么样?”我总是让助手们觉得,自己很受信任,可以放手按自己的意愿做事。我从来不批评自己的助手们,也不干涉他们,即使他们偶尔也有过错,也会让他们自己吸取教训并自己改进。

这样做的结果是,别人轻松地就改掉了自己的错误,而且心灵没有受到伤害。因此,在与他共事的过程中,助手们感觉到自己是很重要的,都乐意与他合作,大家都从心里面接受他。

“哪怕是长者,用粗暴的态度和人交流,不管他是否是善意地纠正别人的错误,也会引起他人的愤怒。”心理学家辛德勒这样告诫人们。

在南非的约翰内斯堡有一家小工厂,经理是迈克。这天他收到了一张很大的订单。他觉得,要是按照正常的生产能力,根本不可能在规定的日期内完成,但他还是接下了这订单。

他并没有催大家快点赶完这份订单,而是把大家召集起来,告诉大家具体情况及这项订单对工厂和大家的意义。他很诚恳地问工人们这样一些问题:

“我们需要什么方法来完成这订单?”

“有谁能指出更好的方法?”

“该怎样合理安排我们的工作时间和工作程序呢?”

经理充分尊重工人们的的态度,让大家十分感动,大家每一个人都感觉到了作为一个企业主人翁的尊严。对于这张大订单,工人们首先表示对接这个单子的肯定,然后就如何完成订单都提出了自己良好的建议。由于大家都觉得这是自己义不容辞的责任,所以在工作中都表现得十分积极,加班加点,夜以继日地努力工作。最后,他们都如期完成了自己承担的工作,使这张订单如期交货,给企业带来了巨大的利润。

这样的情况其实在我们的生活中无处不在,因为我们几乎每一天都在与人打交道,上级、下级、对手、家人和朋友等等。无论与谁打交道,如果我们总是牢记尊重对方,给人以足够的尊敬,不伤害别人的自尊心,尽量使用建议或请教的语气,那么,我们的生活就一定是阳光一片。

(选自鲁先圣的微博)


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